Xestió do Servizo

Un elemento esencial no manexo de servizos é a comunicación co cliente, buscando un equilibrio entre as súas necesidades, viabilidade técnica eo custo do servizo, tomando coidado para que o cliente é parte do proceso.

Co fin de proporcionar servizo de calidade e Apemtic personalizado, vai analizar as características da súa organización, os seus obxectivos, a súa imaxe, o posicionamento, etc. Con base na información proporcionada, os nosos expertos ha traballar para unha plena integración dos aspectos tecnolóxicos no funcionamento e imaxe da súa empresa.

Superar a planificación, instalación e comisionado como análise de requisitos, é hora de garantir a dispoñibilidade de servizos para o desenvolvemento diario do seu traballo.

O Xestor de Servizos , que ofrece Apemtic, ten como obxectivo minimizar o impacto da interrupción súbita e grave dos servizos ofrecidos pola súa organización. Para este fin, a nosa estratexia combina o seguinte:

  • Proactive : busca se anticipar e evitar unha caída maior.

  • Reactivos : o seu obxectivo é renovar o servizo o máis rápido posible (e recomendable) tras o desastre.

A realización de tales estratexias é moitas veces subestimada, pois os seus beneficios son visibles só a longo prazo, é caro e non ten custo directo. Por iso é necesario unha maior implicación dos axentes implicados para ser un investimento seguro que garantirá a tecnoloxía da súa organización.

  • A creación de plans de prevención e recuperación adecuada ás necesidades da súa organización.

  • Seguimento dos recursos e servizos.

  • Revisar e actualizar os plans e procedementos.

  • Avaliación de políticas e estudo de impacto sobre os recursos críticos.

  • Análise dos riscos e vulnerabilidades.

  • Estratexias de continuidade e evolución dos servizos.

  • Protocolos en situacións extremas.

  • Supervisión e medidas de control.

Solicite máis información.

joomla template 1.6